客服中心是福興集團(tuán)對外溝通的重要部門之一,主要工作范圍是接受客戶綜合咨詢、受理、協(xié)調(diào)、處理客戶投訴、解決客戶疑難問題,積極主動(dòng)與客戶溝通,全面了解客戶的需求,及時(shí)將客戶信息反饋到高層管理和生產(chǎn)各部門做探討及妥善處理。我們注重客戶的針對性和有效性,并實(shí)行受理負(fù)責(zé)制,我們會對我們的產(chǎn)品作售前咨詢、售中了解、售后跟蹤全方位的服務(wù),將使每一個(gè)細(xì)致的問題都有一個(gè)好的處理結(jié)果,使彼此增進(jìn)感情,加深了解、深化合作。
如果您有任何有關(guān)我們產(chǎn)品的問題和需求,有寶貴的建議和意見,我們隨時(shí)歡迎您與我們作深入的溝通,我們將以高度的企業(yè)誠信踐諾“3F拉鏈”客戶第一、質(zhì)量第一、服務(wù)第一的宗旨,共同發(fā)展,實(shí)現(xiàn)雙贏是我們追求的目標(biāo)。
福興集團(tuán)全體員工誠心與您攜手共進(jìn),展望未來。